Privacy policy

EN – Privacy Policy

This legal text gives you details of how your personal data is collected and processed when using our website (), including any information you can provide us through the site when you provide your contact details through the form enabled for this. We inform you that, by providing us with your data, our services are not possible for those people who are prevented by regulations from giving consent, so when you submit the forms to us you guarantee that you have sufficient capacity to give such consent.

1.Responsible for the treatment.

Contact details of the maintainer FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L, calle Loma del Paraíso 15A,  1ºB, , Torremolinos (Málaga).

2.What data do we collect?

According to the General Data Protection Regulations a personal data is any information about an identified or identifiable natural person, that is all information capable of identifying a person. This would not include anonymous data, nor percentage. The personal data processed on our website could include, among other data:

-Identity data: name, surname and username.

– Contact details: email or billing address.

We do not collect any data relating to special categories of personal data (those who reveal their ethnic or racial origin, political opinions, religious or philosophical convictions, union affiliation and information on their health, genetic or biometric data). If you are asked to collect personal data by law or by the terms of engagement between us and you refuse to provide them to us, we may not be able to perform such a contract or perform the service, should inform us in advance.

3.How do we collect your personal data?

The means we use to collect personal data are:

-Through the form of our website, through our contact emails, by phone or post, when, among other things:

  • Request information of our products or services
  • Contract the provision of our services or products
  • Request quotations
  • Send your comments

To ensure the quality of our website, we reserve the right to refuse any registration request or to suspend or cancel a previously accepted registration if we understand that it does not meet these requirements or any other law or regulation. If this happens, we will try to explain the reasons for our decision, but we can not commit to doing so in all cases.

-Through technology or automated interactions: on our website we can automatically collect technical data about your equipment, navigation actions and usage patterns. This data is collected through cookies or similar technologies. If you want to expand the information, you can consult our cookies policy here (link)

-Through third parties:

Google: analytical data or search data. Outside the European Union.

4.Purpose and legitimacy for the use of your data.

The most common uses of your personal data are: – for the conclusion of a contract between FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L and you. – when you consent to the processing of your data – when we need them to comply with a legal or regulatory obligation – when necessary for our legitimate interest or for a third party. The User may revoke the consent given at any time by sending an email to [email protected] or by consulting the rights exercise section below. We can process some personal data for some additional legal reason, so if you need details about it you can send an email to [email protected].

Purpose: Your data will only be used for the purposes for which we collect them, unless it is reasonably considered that we should use them for another reason. You will be notified beforehand to be informed of the legal reason for your prosecution and as long as the purpose is compatible with the original purpose.

Conservation period: They shall be retained for the time necessary to fulfil the purpose for which they were collected and to determine the possible responsibilities arising from that purpose and from the processing of the data.

The provisions of the different regulations concerning the period of conservation shall apply to the extent applicable to this treatment.

5.Your Data Protection Rights

Users may contact you by sending a communication to the registered office of FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L or email address [email protected], including photocopy of your D.N.I or other similar identification document, to request the exercise of the following rights:

  • Access to your personal data: you may ask FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L if you are using your personal data.
  • Rectification of your personal data, if not correct.
  • Right to forget your personal data.
  • Imitation of processing: your data will only be kept for FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L for the exercise or defense of claims.
  • Opposition: may oppose the processing of your data.In this case FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L will allow data to be processed as directed, unless for legitimate reasons or for the exercise or defence of possible claims, these should continue to be treated.
  • Portability: in case you want your data to be processed by another firm, FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L, will facilitate the portability of your data to the new maintainer.

To exercise these rights you can use the models made available to you by the Spanish Data Protection Agency. Similarly, you can complain to the A.E.P.D.

If you feel there is a problem with how FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L is processing your data. You can address your complaints to the appropriate supervisory authority: the Spanish Data Protection Agency.

We may need to request specific information to help us confirm your identity and guarantee your right to access your personal data (or exercise any of the above rights).This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to anyone who is not entitled to receive it.

All applications are resolved within the given legal deadline of 1 month. However, it may take more than a month if your application is particularly complex, or if you have already performed a number of actions previously. In this case, we will notify you and keep you updated.

6.Access to personal data for the provision of services

It is possible that, in the performance of our work, we need the help of third parties (processors), who will only process the data to provide the contracted service, and with which we have the corresponding measures to guarantee your rights:

  • service providers that provide systems administration services and information technology.
  • – Professional consultants including lawyers, auditors and insurers providing banking, legal, insurance and accounting consultancy services

All those in charge of processing to whom we transfer your data will respect the security of your personal data and will process them according to the R.G.P.D.

We only allow those in charge to process your data for specified purposes and in accordance with with our instructions. However you can ask us, in compliance with the transparency a list of who these companies are that provide us services, you can do it at email: [email protected].

7.Data Security

We have implemented appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorized manner, modified or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, contracting agents and other third parties who have a commercial need to know such data. They will only process your personal data as per our instructions and will be subject to a duty of confidentiality.

We have implemented procedures to deal with any suspected violation of your personal data and we will notify you and the Supervisory Authority in the event that it occurred, as regulated in the RGPD in its Articles 33 and 34, It’s a security breach.


ESP – Política de Privacidad

Política de Privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo se recopilan y procesan sus datos personales al usar nuestro sitio web (), incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para ello.

Le informamos que, al proporcionarnos sus datos, nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar tal consentimiento.

  1. Responsable del tratamiento.

Datos de contacto del responsable FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L, calle Loma del Paraíso 15A,  1ºB, , Torremolinos (Málaga) y correo electrónico [email protected].

  1. ¿Qué datos recopilamos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos un dato personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable, es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluiría los datos anónimos, ni porcentuales.

Los datos personales que se procesan en nuestra Web podrían incluir, entre otros datos:

  • Datos de identidad: nombre, apellido y nombre de usuario.
  • Datos de contacto: email o dirección de facturación.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

En caso de que se le solicite recopilar datos personales por ley o según los términos de contratación entre nosotros y se niegue a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

  1. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

  • A través del formulario de nuestra página web, a través de nuestros emails de contacto, por teléfono o correo postal, cuando, entre otras cosas:
  • Solicita información de nuestros productos o servicios
  • Contrata la prestación de nuestros servicios o productos
  • Solicita presupuestos
  • Envía sus comentarios

Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.

  • A través de la tecnología o interacciones automatizadas: en nuestro sitio Web podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o tecnologías similares. Si quiere ampliar la información, puede consultar nuestra política de cookies aquí.
  • A través de terceros:

Google: datos analíticos o datos de búsqueda. Fuera de la Unión Europea.

  1. Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos.

Los usos más comunes de sus datos personales son:

– Para la formalización de un contrato entre FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L y usted.

– Cuando preste su consentimiento en el tratamiento de sus datos

– Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a una obligación legal o regulatoria

– Cuando sea necesario para nuestro interés legítimo o de un tercero.

El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a [email protected] o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesita detalles al respecto puede enviar un correo electrónico a [email protected].

Finalidad: sus datos sólo serán utilizados para los fines para los que los recopilamos, a menos que se considere razonablemente que debemos usarlos para otro motivo. Previamente se le notificará para que esté informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en las diferentes normativas respecto al plazo de conservación, en lo que resulte de aplicación al presente tratamiento.

  1. Sus Derechos en Protección de Datos

Los usuarios se podrán poner en contacto enviando una comunicación al domicilio social de FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L o dirección de correo electrónico [email protected], incluyendo fotocopia de su D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

– Acceso a sus datos personales: podrá preguntar a FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L si está usando sus datos personales.

– Rectificación de sus datos personales, si no fuesen correctos.

– Derecho al olvido de sus datos personales.

– Limitación del tratamiento: sus datos solo serán conservados por FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

– Oposición: podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, estos deban seguir siendo tratados.

– Portabilidad: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L, le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Para ejercer estos derechos podrá utilizar los modelos puestos a su disposición por la Agencia Española de Protección de Datos.

De igual modo, podrá reclamar ante la A.E.P.D. si considera que hay un problema con la forma en que FLOTOR MEDIA SOLUTIONS S.L está tratando sus datos. Podrá dirigir sus reclamaciones a la autoridad de control correspondiente: La Agencia Española de Protección de Datos.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado de 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja, o si ya ha realizado una serie de actuaciones previamente. En este caso, le notificaremos y le mantendremos actualizado.

  1. Acceso a datos personales para prestación de servicios

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, necesitemos de la ayuda de terceros (encargados de tratamiento), que solo tratarán los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:

–  Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y tecnología de la información.

– Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios, legales, de seguros y de contabilidad

Todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos sus datos respetaran la seguridad de sus datos personales y los trataran de acuerdo al R.G.P.D.

Solo permitimos que dichos encargados traten sus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la trasparencia un listado de quiénes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: [email protected].

  1. Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de sus datos personales y se lo notificaremos a usted y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.